1. Allmänna bestämmelser
1.1. Godkännande
Genom att öppna ett spelkonto på refuelcasino1.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa bonusvillkor. Vi rekommenderar att du går igenom dem noggrant innan du använder sidan.
1.2. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras enligt Maltas lagstiftning. Om det finns skillnader mellan olika språkversioner är det den engelska versionen som gäller.
1.3. Kampanjer och särskilda villkor
Alla kampanjer som erbjuds omfattas av dessa bonusvillkor. Varje enskild kampanj kan dessutom ha egna villkor. Vid eventuella skillnader gäller alltid de specifika kampanjvillkoren.
1.4. Deltagande
När du väljer att ta del av en kampanj godkänner du både dessa bonusvillkor och Refuel Casinos allmänna villkor.
2. Behörighet
2.1. Begränsningar per spelare
Kampanjer är begränsade till en per spelare, hushåll, dator, IP-adress, e-postadress, telefonnummer eller betalningsmetod. Om flera konton delar dessa uppgifter kan vi stänga kontona samt ta bort bonusar och vinster. Din första insättning återbetalas vid behov.
2.2. Ej berättigade personer
Anställda, styrelsemedlemmar eller samarbetspartners till Refuel Casino och dess koncernbolag får inte delta i kampanjer.
2.3. Verifiering
För att delta i bonusar krävs ett verifierat telefonnummer och att du har aktiverat marknadsföringskontakt i din profil.
2.4. Självavstängda spelare
Om du är självavstängd kan du inte delta i kampanjer eller ta emot bonusar under avstängningsperioden.
2.5. Betalningsmetoder
Insättningar via vissa e-plånböcker (till exempel Neteller, Skrill, Paysafe Card) kan inte användas för att hämta casinobonusar. Detta anges i respektive kampanjvillkor. Bonusar som erhålls på otillåtna sätt kan tas bort.
2.6. Bonusaktivering
En bonus måste aktiveras innan spel sker med insättningen. Om bonusen inte tilldelas automatiskt, kontakta support på [email protected]. Begäran efter att insättningen redan har använts accepteras inte.
2.7. Avstående från bonus
Du kan avstå från en aktiv casinobonus via Konto > Profil > Dashboard eller genom att kontakta support. När en bonus avstås förloras även alla vinster kopplade till den.
2.8. Sportsbook-bonus
Detsamma gäller sportsbook-bonusar, som kan avaktiveras under Sport > Kampanjer eller via support. Avstådda bonusar och vinster förverkas.
2.9. Omsättningskrav
Kvarvarande omsättningskrav kan alltid följas i din spelprofil under Dashboard (casino) eller Sport > Kampanjer (sportsbook).
2.10. Maxinsats
När du spelar med en aktiv casinobonus får insatsen inte överstiga 5 €/50 NOK/8 NZ$ per snurr. Vid användning av gamble/dubbel-funktioner gäller en maxgräns på 10 €/100 NOK/16 NZ$. Regelbrott kan göra att bonusar och vinster annulleras.
2.11. Minsta insättning
För att kvalificera till bonusar krävs en minsta insättning på 20 €/200 NOK/40 NZ$ eller motsvarande belopp.
2.12. Uppdateringar
Refuel Casino kan när som helst ändra dessa bonusvillkor. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad.
2.13. Giltighetstid för bonusar
De flesta casinobonusar måste användas inom 72 timmar från tilldelning, om inte annat anges i kampanjvillkoren. Outnyttjade eller förfallna bonusar beviljas inte, men bonusar som har aktiverats innan giltighetstiden löpt ut gäller fortsatt.
2.14. Sportsbook-bonusar
Har särskilda utgångstider som alltid framgår i kampanjvillkoren.
2.15. Tidsfrist för omsättning
När en bonus har aktiverats har du normalt 48 timmar på dig att uppfylla omsättningskraven, om inte annat anges. Annars förloras bonusen och eventuella vinster.
2.16. Återkallelse
Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka kampanjer eller bonusar.
2.17. Överföringar
Bonusar kan inte överföras mellan olika spelarkonton.
3. Bonusmedel
3.1. Definition
”Bonusmedel” är pengar som krediteras din bonusplånbok. De kan inte tas ut direkt utan måste användas till spel. När omsättningskraven är uppfyllda flyttas de till ditt kontantsaldo.
3.2. Free Spins
Gratissnurr ger dig möjlighet att spela utvalda slots utan insats.
4. Omsättningskrav
- Välkomstbonusar: 25x insättning + bonus.
- Övriga casinobonusar: Krav anges i kampanjvillkoren.
- Sportsbook-bonusar: 16x bonusbelopp.
- Bonus utan insättning: Omsättningskrav gäller endast bonusbeloppet.
- Gratissnurr: Vinster räknas som bonusmedel och omfattas av omsättningskrav.
- Omsättningskrav bortfaller när bonus + vinster når under 0,10 €.
5. Omsättningsordning
- Insatser tas först från kontantsaldot.
- Om saldot är för lågt används en kombination av kontanter och bonusmedel.
- Insatser som överstiger maxgränsen eller på undantagna spel räknas inte mot omsättningskrav.
- Endast en casinobonus respektive en sportsbook-bonus kan vara aktiv åt gången.
6. Insättningar och uttag
- Ny insättning när en bonus är aktiv annullerar den bonusen.
- Du kan alltid ta ut din ursprungliga insättning, men förtida uttag innebär att bonus och vinster förloras.
7. Bonusmissbruk
7.1. Otillåtna handlingar
Det är förbjudet att exempelvis:
- Fördröja spelresultat för att uppfylla omsättningskrav.
- Använda flera konton eller VPN/IP-maskering.
- Spela med lågmarginalinsatser eller hedging.
- Samarbeta med andra spelare för att utnyttja systemet.
7.2. Konsekvenser
Vid misstanke om missbruk kan vi:
- Ta bort bonusar och vinster.
- Blockera tillgång till framtida bonusar.
- Stänga spelkonton permanent.
8. Spelrestriktioner
- Vissa spel är undantagna från bonusomsättning (anges i respektive spel eller kampanj).
- Livecasino och bordsspel bidrar inte till omsättningskrav för casinobonusar.
- Maxinsats med aktiv bonus är alltid 5 € (eller motsvarande).
- Välkomstbonusar har en maxuttag på 5x bonusbelopp, övriga bonusar 10x, bonusar utan insättning max 100 €, och gratisspel max 1000 €.
9. Ändringar och fel
- Bonusar som tilldelats av misstag kan dras tillbaka.
- Vi kan korrigera kampanjer eller avsluta dem för att möta legala eller regulatoriska krav.
10. Free Spins
- Har normalt giltighet på 7 dagar.
- Vinster från free spins kan ha maxuttag på 5000 €.
- Gäller endast på specificerade spel.
- Kan ändras eller avslutas när som helst.
11. Cashback
- Vanliga cashback-erbjudanden ger 5 %, med möjlighet till 10–15 % för högre lojalitetsnivåer.
- Cashback beräknas på nettoförluster. Nettovinnare är inte berättigade.
- Cashback kräver alltid minst 1x omsättning.
- Maxbelopp per vecka är 5000 €.
12. Sportsbook-bonusar
- Har särskilda minimiodds som framgår i kampanjen.
- Bonusar aktiveras via kampanjkod under Sport > Kampanjer.
- Ogiltiga, återbetalda eller dubblettinsatser räknas inte.
13. Gratisinsatser
- Måste användas inom 7 dagar.
- Gäller endast på specificerade marknader och odds.
- Vinster är begränsade till max 5000 €/50 000 NOK/8000 NZ$.
- Cash-out före evenemangsslut kvalificerar inte.
14. Kundsupport
Har du frågor om dessa bonusvillkor eller behöver hjälp?
Kontakta vår support dygnet runt via livechatt eller e-post: [email protected].
För stöd kring ansvarsfullt spelande, vänd dig till Stödlinjen eller registrera dig på spelpaus.se.